Política de reembolso

Queremos que tu compra sea una buena experiencia. Si algo no resulta como esperabas, esta es nuestra política de devoluciones.

Producto defectuoso o con fallas de fabricación

Si tu producto llega con algún defecto o falla de fabricación, contáctanos dentro de 7 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotos o un video que muestre el problema. En estos casos, nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución, y podrás elegir entre un cambio de producto o el reembolso completo de tu dinero.

Cambio de opinión (producto sin fallas)

Si el producto llegó en buen estado pero decides que no es lo que buscabas, tienes 7 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución. En este caso, el costo de envío de vuelta corre por cuenta del cliente. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Proceso de reembolso

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles, abonado al mismo medio de pago utilizado en tu compra.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a cribbechile@gmail.com o +56 9 5065 4280 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te entregaremos las instrucciones para coordinar el envío de vuelta.